OGÓLNY REGULAMIN KONKURSÓW I PROMOCJI ORAZ KORZYSTANIA Z USŁUGI NEWSLETTER

OGÓLNY REGULAMIN KONKURSÓW I PROMOCJI ORAZ KORZYSTANIA Z USŁUGI NEWSLETTER

 

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji i konkursów jest spółka Bachleda Hotel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zakopanem, ul. Krupówki nr 29, 34-500 Zakopane, adres dla doręczeń: Bachleda Hotel Kasprowy ul. Szymaszkowa 20, 34-500 Zakopane, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 000436617, NIP 7361716545,
   o kapitale zakładowym wynoszącym 6000,00 PLN, prowadząca Bachleda Hotel Kasprowy („Organizator”).
2. Przedmiotem niniejszego regulaminu („Regulamin”) jest określenie ogólnych warunków prowadzania przez Organizatora Konkursów i Akcji Promocyjnych. Regulamin określa również prawa i obowiązki Uczestników Konkursów lub Akcji Promocyjnych oraz prawa i obowiązki Organizatora związane z ich przeprowadzaniem.
3. Organizator będąc jednocześnie usługodawcą świadczy drogą elektroniczną, usługę polegającą na przesyłaniu informacji zawierających treści o prowadzonej działalności gospodarczej, w tym również treści o charakterze handlowym. Przesyłane treści zawierają w szczególności informacje dotyczące ofert na świadczone usługi, promocji i wydarzeń organizowanych przez Organizatora. Informacje te przesyłane są w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany adres poczty elektronicznej („Newsletter”). Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Przesyłanie treści o charakterze handlowym odbywa się na podstawie zgody odbiorcy. 

 

§ 2 Definicje

1. Akcja Promocyjna – akcja prowadzona przez Organizatora związana z promocją usług świadczonych przez Organizatora oraz działalnością gospodarczą Organizatora skierowana do Uczestników, przewidująca możliwość otrzymania Bonusu w przypadku spełnienia przez Uczestnika wszystkich warunków w nim opisanych w okresie jej obowiązywania;
2. Bonus – nagroda w Konkursie lub Akcji Promocyjnej wskazana w Regulaminie Konkursu lub Akcji Promocyjnej;
3. Konkurs – program realizowany przez Organizatora związany z promocją usług świadczonych przez Organizatora oraz działalnością gospodarczą Organizatora skierowany do Uczestników, przewidujący możliwość otrzymania Bonusu w przypadku spełnienia przez Uczestnika wszystkich warunków w nim opisanych oraz wykonania zadania konkursowego, w szczególności poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie konkursowe w okresie jego obowiązywania;
4. Regulamin Konkursu lub Akcji Promocyjnej - zasady konkretnego Konkursu lub Akcji Promocyjnej organizowanej przez Organizatora obejmujące określenie zadania, sposobu realizacji zadania oraz wskazanie nagrody dla Uczestnika.
5. Regulamin – niniejszy Ogólny Regulamin Konkursów i Promocji oraz korzystania z usługi Newsletter;
6. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która wyraziła chęć udziału w danym Konkursie lub Akcji Promocyjnej i wyraziła zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych na potrzeby wzięcia udziału w Konkursie lub Akcji Promocyjnej.

 

§ 3 Zasady ogólne udziału w Konkursach i Akcjach Promocyjnych

1. Konkursy oraz Akcje Promocyjne prowadzone przez Organizatora mają na celu zapoznawanie klientów z działalnością gospodarczą prowadzoną przez Organizatora oraz promocję usług świadczonych przez Organizatora.
2. Jeśli Regulamin Konkursu lub Akcji Promocyjnej nie stanowi inaczej Uczestnik może otrzymać jeden (1) Bonus za udział w jednym wybranym przez siebie Konkursie lub Akcji Promocyjnej.  
3. Uczestnikami Konkursów nie mogą być pracownicy Organizatora.
4. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji, czy Uczestnicy spełniają warunki określone w Regulaminie lub Regulaminie Konkursu lub Akcji Promocyjnej.
5. Organizator zastrzega sobie prawo wykluczenia z udziału w Konkursie lub Akcji Promocyjnej Uczestników, których działania są sprzeczne z Regulaminem lub Regulaminem Konkursów lub Akcji Promocyjnych, z dobrymi obyczajami, godzą w wizerunek Organizatora lub są sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
6. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu lub zakończenia Konkursu/Akcji Promocyjnej w każdym momencie. Powodem zmian lub zakończenia Konkursu lub Akcji Promocyjnej mogą być w szczególności: 
   1. wprowadzenie nowych lub zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących usług świadczonych przez Organizatora na podstawie niniejszego Regulaminu; 
   2. zmiany lub pojawienie się nowych interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów prawa np. w wyniku postanowień sądowych lub decyzji organów administracji państwowej, mających wpływ na usługi świadczone przez Organizatora na podstawie niniejszego Regulaminu.
7. Zmiana Regulaminu lub zakończenie danego Konkursu lub Akcji promocyjnej nie może w sposób negatywny wpływać na prawa nabyte uprzednio przez Uczestników tj. przed wprowadzeniem zmiany do Regulaminu lub zakończenia danego Konkursu lub Akcji Promocyjnej.
8. Udział w Konkursie lub Akcji Promocyjnej oznacza akceptację zasad zawartych w niniejszym Regulaminie, a także Regulaminie Konkursu lub Akcji Promocyjnej, w którym Uczestnik bierze udział.

 

§ 4 Newsletter

1. Newsletter jest Usługą świadczoną na rzecz osób, które na stronie internetowej Organizatora pod adresem: / wypełniły formularz zapisu i podały swój adres e-mail, a następnie kliknęły w pole „Zapisz się”. W celu rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletteru, wymagane jest wyrażenie zgody na otrzymywanie Newsletteru poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy zapisie na Newsletter oraz jej potwierdzenie poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Organizatora na podany w trakcie rejestracji adres e-mail.
2. Warunkiem zapisu do Newsletteru jest podanie adresu poczty elektronicznej, na który będą przesyłane informacje.
3. Informacje w ramach Newsletteru przesyłane są przez Organizatora w wybranych przez niego terminach. Treść informacji przesyłanych w ramach Newsletteru zależy wyłącznie od Organizatora.
4. Usługa Newsletteru świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Osoba, która zapisała się do Newsletteru może w każdym czasie i bez podania przyczyny zrezygnować z jego dalszego otrzymywania. Rezygnacja może nastąpić poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny oznaczony jako „Anuluj subskrypcję” znajdujący się w każdym Newsletterze przesyłanym w formie wiadomości e-mail lub wysłanie stosownego żądania do Organizatora wykorzystując dane kontaktowe.
5. Z tytułu zapisania się do usługi Newsletter Organizator może przewidzieć Bonus na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie Akcji Promocyjnej.

 

§ 5 Nagrody

1. Fundatorem Bonusów w Konkursach i Akcjach Promocyjnych jest Organizator.
2. Bonus w Konkursie lub Akcji Promocyjnej, a w szczególności jego rodzaj i wartość Organizator określa w danym Regulaminie Konkursu lub Akcji Promocyjnej.
3. Zwycięzcami każdego Konkursu lub Akcji Promocyjnej zostaną osoby, które w okresie trwania Konkursu lub Akcji Promocyjnej łącznie spełnią wszystkie warunki wymienione w Regulaminie Konkursu lub Akcji Promocyjnej.
4. Zgłoszenia udziału w Konkursie lub Akcji Promocyjnej zawierające odpowiedzi niezwiązane z pytaniem konkursowym, odpowiedzi naruszające powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub normy społeczne i obyczajowe, odpowiedzi przesłane po upływie terminu Konkursu lub Akcji Promocyjnej, jak również odpowiedzi, które naruszają lub mogą naruszać prawa lub dobra osób trzecich, nie będą uwzględniane.
5. Uczestnicy biorący udział w danym Konkursie po udzieleniu poprawnej odpowiedzi na pytanie konkursowe, spełnieniu pozostałych warunków i/lub wyłonieniu jego zgłoszenia na zasadach określonych w Regulaminie Konkursu, zostaną poinformowani przez Organizatora o zwycięstwie w Konkursie indywidualnie bezpośrednio na dedykowanej dla Konkursu stronie internetowej, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w formie wiadomości tekstowej SMS wysłanej na numer telefonu wskazany przez Uczestnika.
6. Uczestnicy biorący udział w danej Akcji Promocyjnej po spełnieniu warunków do przyznania Bonusu zostaną poinformowani przez Organizatora o nabyciu prawa do Bonusu na dedykowanej  dla Konkursu stronie internetowej, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w formie  wiadomości tekstowej SMS wysłanej na numer telefonu wskazany przez Uczestnika.
7. Bonus nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani zwrotowi równowartości, chyba że szczegółowe zasady Konkursu lub Akcji Promocyjnej przewidują nagrodę w formie pieniężnej.
8. Uczestnik Konkursu lub Akcji Promocyjnej nie może przenosić prawa do odebrania Bonusu na osoby trzecie lub upoważnić osoby trzecie do jego odbioru.
9. Uczestnik, który nabył prawo do Bonusu traci prawo do Bonusu, w przypadku gdy:
   1. nie spełnia warunków niniejszego Regulaminu i/lub Regulaminu Konkursu lub Akcji Promocyjnej;
   2. wycofa zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby danego Konkursu lub Akcji Promocyjnej;
   3. nie można się z nim skontaktować w celu powiadomienia go o uzyskanym prawie do Bonusu lub podane przez Uczestnika dane kontaktowe są błędne. 
10.  Jeżeli przed nabyciem prawa do Bonusu w ramach danego Konkursu lub Akcji Promocyjnej  wobec Uczestnika zajdą okoliczności określone w ustępie poprzedzającym, Uczestnik traci prawo do uzyskania Bonusu w ramach danego Konkursu lub Akcji Promocyjnej.

 

§ 6 Reklamacja

1. W sytuacji wystąpienia nieprawidłowości w prowadzeniu Konkursu lub Akcji Promocyjnej, Uczestnik może kontaktować się z Organizatorem w sprawie złożenia reklamacji w jeden z poniższych sposobów:
   1. pisemnie na adres: Bachleda Hotel Kasprowy ul. Szymaszkowa 20, 34-500 Zakopane
   2. elektronicznie na adres e-mail: marketing@kasprowy.pl
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: nazwę Konkursu lub Akcji Promocyjnej, imię i nazwisko składającego reklamację, adres lub adres e-mail Uczestnika, opis przedmiotu reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację, a także konkretne żądanie Uczestnika związane ze składaną reklamacją.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niepełne lub nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Organizator zwróci się do Uczestnika z prośbą o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych, uzupełniających informacji, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji przez Organizatora.
4. Organizator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Uczestnik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany przez Uczestnika lub w formie pisemnej na wskazany adres korespondencyjny.

 

§ 7 Dane osobowe

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: ”RODO”), informujemy, że administratorem danych osobowych jest spółka Bachleda Hotel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zakopanem, ul. Krupówki nr 29, 34-500 Zakopane, adres dla doręczeń: Bachleda Hotel Kasprowy ul. Szymaszkowa 20, 34-500 Zakopane, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego  pod numerem KRS 000436617, NIP 7361716545, o kapitale zakładowym wynoszącym 6000,00 PLN („Administrator”).
2. Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym kontakt jest możliwy pod adresem e-mail:  iod.r.andrzejewski@szkoleniaprawnicze.com.pl
3. Przetwarzane będą Pani/Pana następujące dane osobowe:
   1. Imię i nazwisko,
   2. Adres e-mail.
   3. Adres korespondencyjny
4. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych:
   1. W celu realizacji postanowień Regulaminu - podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f. RODO;
   2. W celach handlowych/marketingowych poprzez przesyłanie treści marketingowych, informacji handlowych - podstawą przetwarzania jest Pani/Pana zgoda  - art. 6 ust. 1 lit. a. RODO
   3. W celu wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. związanych z rachunkowością, podatkowych (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c. RODO);
   4. Ewentualnie w celu dochodzenia / obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO);
5. Będziemy przechowywać Pani/Pana dane osobowe nie dłużej niż to konieczne:
   1. W zakresie wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w związku z prowadzeniem działalności – do czasu wygaśnięcia tych obowiązków;
   2. W zakresie przetwarzania dokonywanego na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia;
   3. W zakresie przetwarzania realizowanego na podstawie innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora – do momentu ich zrealizowania lub wniesienia przez Panią/Pana sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie występują prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania tych danych.
6. Odbiorcami danych osobowych będą: podmiot zewnętrzny dostarczający i wspierający system teleinformatyczny – na mocy stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmiot adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych. Nadto Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:
   1. firmom świadczącym usługi wsparcia IT;
   2. firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
   3. firmom świadczącym obsługę prawną;
   4. firmom świadczącym usługi marketingowe dla Hotelu;
7. Pani/Pana dane (w związku z korzystaniem z usług podmiotu przetwarzającego) mogą być przetwarzane w USA, tj. poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjaśniamy, iż wobec USA, Komisja UE stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych na podstawie w decyzji wykonawczej Komisji (UE) z dnia 10 lipca 2023 r. - Ramy ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) określającej zasady bezpiecznego i zaufanego przepływu danych osobowych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
8. Posiada Pan/Pani:
   1. na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących, w tym prawo do uzyskania kopii danych;
   2. na podstawie art. 16 RODO prawo do żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych;
   3. prawo do usunięcia danych – przysługuje w ramach przesłanek i na warunkach określonych w art. 17 RODO,
   4. prawo ograniczenia przetwarzania – przysługuje w ramach przesłanek i na warunkach określonych w art. 18 RODO,
   5. prawo do przenoszenia danych osobowych – przysługuje w ramach przesłanek i na warunkach określonych w art. 20 RODO,
   6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – przysługuje w ramach przesłanek i na warunkach określonych w art. 21 RODO,
   7. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych),
   8. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (ale tylko w stosunku do danych osobowych które są przetwarzane na podstawie Pani/Pana zgody – ma Pan/Pani prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody może zostać dokonane w takiej samej formie, w jakiej została udzielona zgoda).
9. W celu wykonania swoich praw prosimy kierować żądanie na adres e-mail iod.r.andrzejewski@szkoleniaprawnicze.com.pl

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Udział w Konkursach lub Akcjach Promocyjnych jest dobrowolny. Uczestnik w każdej chwili może złożyć Organizatorowi oświadczenie o rezygnacji z dalszego udziału w Konkursie lub Akcji Promocyjnej.
2. Konkursy i Akcje Promocyjne przeprowadzane będą na terenie Polski.
3. Konkursy i Akcje Promocyjne nie są grą losową, zakładem wzajemnym, grą w karty ani grą na automatach, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych.
4. Organizator Konkursów i Akcji Promocyjnych zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu i warunków Akcji Promocyjnej w czasie jej trwania, jeżeli jest to uzasadnione jej celem i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa w Akcji Promocyjnej, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników. Wszyscy Uczestnicy zostaną o tym fakcie powiadomieni poprzez zamieszczenie zmian i opublikowanie ich na stronie internetowej /.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.12.2025.